24/7 bereikbaar
Geen boekingskosten
  • ANVR
  • Calamiteitenfonds
  • SGR
  • Ideal
  • BanContact
  • Mastercard
  • Visa
  • Amex

Dit geldt voor jouw vakantie

Laatste update maandag 9 november 2020, 08:30

Op 28 oktober heeft het Ministerie van Buitenlandse Zaken besloten om code oranje op te heffen voor de Canarische Eilanden. Voor de Canarische eilanden is het per 14/11 verplicht om in het bezit te zijn van een negatieve PCR test. De uitslag mag niet ouder zijn dan 72 uur. De test is verplicht voor iedereen vanaf 6 jaar.

Vanaf 7 november om 6:00 heeft de Griekse regering een volledige lockdown ingesteld. Hierdoor heeft het Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies aangepast van code geel naar code oranje. Ook het reisadvies van Portugal en Madeira is aangepast naar code oranje. Echter hebben de Azoren nog wel een geel reisadvies. Je hoeft dus niet in thuisquarantaine na een vakantie op de Azoren. 

Of je vakantie doorgaat hangt af van het reisadvies. Bekijk hier het actuele overzicht van geannuleerde reizen. Wij werken samen met verschillende soorten reisorganisaties. Zo verkopen we reizen van TUI en FTI, maar ook vakanties uit ons eigen aanbod onder het label van Vakanties.nl. Iedere reisorganisatie, ook wel touroperator genoemd, hanteert zijn eigen regels in deze situatie. Veel hebben besloten om reizen te schrappen. We nemen met iedereen persoonlijk contact op als de vakantie geannuleerd wordt. Opgesomd zijn dat de volgende:

  • Voor landen met code oranje worden alle reizen met vertrek t/m 5 oktober 2020 geannuleerd. 
  • Alltours annuleert de vakanties voor de volgende bestemmingen (afzegging voor vertrek t/m)

Annuleringen voor boekingen andere touroperators

  • Is jouw touroperator niet FTI of Alltours? In dat geval worden alle boekingen die uiterlijk over twee weken vertrekken met een oranje reisadvies geannuleerd. 

 

Wie jouw uitvoerende touroperator is, vind je terug op de volgende plekken:

  • Op je factuur
  • Op je reisbescheiden

Kan je het hier niet vinden? Vraag het onze digitale medewerker Vera! Je start een chat door op het gele bolletje te klikken. 

 

  • Is het reisadvies voor jouw bestemming code geel? Goed nieuws! Dan gaat jouw vakantie door. 
  • Is het reisadvies voor jouw bestemming code geel maar gelden er restricties
  • Is het reisadvies voor jouw bestemming code oranje én vertrek je binnen twee weken? Dan wordt jouw reis kosteloos omgeboekt of geannuleerd in overleg met de touroperator. 
  • Is het reisadvies voor jouw bestemming code oranje én vertrek je pas later deze zomer? Dan wordt jouw reis (nog) niet kosteloos geannuleerd. De kans is groot dat het reisadvies wordt aangepast. 

Voor deze bestemmingen geldt op dit moment nog altijd een oranje reisadvies. Boek je je vakantie terwijl dit reisadvies nog altijd oranje is? Dan wordt jouw boeking niet kosteloos geannuleerd. Boeken en reizen is op eigen risico. Bij thuiskomst geldt ook een thuisquarantaine periode van 10 dagen. 

Voor alle vakanties die geannuleerd worden vanwege een negatief reisadvies, inreisverbod, onveilige situatie of omdat de touroperator beslist om de reis te annuleren, wordt er een speciale SGR Corona-Voucher uitgegeven. Op deze pagina vind je meer informatie over de voucher. 

 

Dan vragen we om je geduld. Wij behandelen eerst alle boekingen op volgorde van vertrek. In de tussentijd hopen we op een verbetering in de situatie. We vragen je daarom vriendelijk om géén contact op te nemen met onze klantenservice, wij nemen contact op met jou. De situatie rondom het Coronavirus geeft géén mogelijkheid tot het uitstellen van de restantbetaling. We verzoeken je daarom vriendelijk om je restantbetaling altijd te voldoen conform de afspraak op de uiterlijke betaaltermijn!

Gaat jouw vakantie door? Dan voldoen alle hotels aan de Europese veiligheidsmaatregelen

Veel reisorganisaties hebben besloten om hun reizen te schrappen. Iedereen die een vakantie gepland had staan voor deze periode, is inmiddels op de hoogte gebracht.  Heb je een vakantie gepland staan met het vertrek later in het jaar? In dit geval kunnen we geen bevestiging geven over of de vakantie doorgaat of niet. Hierin zijn we compleet afhankelijk van alle partners waar we mee samenwerken. We begrijpen heel goed dat deze onzekerheid niet fijn is, maar op dit moment is er simpelweg nog geen duidelijkheid over.  Wil je toch liever alvast annuleren? Dat kan natuurlijk altijd. Houd er dan wel rekening mee dat de kosten voor jezelf zijn. Meer informatie over het annuleren van je vakantie vind je hier. 

Scroll